随着冬季气温骤降，郑州何时供暖、收费标准如何，成为许多市民关心的问题。本文将为您详细介绍相关信息，并提供官方咨询渠道，帮助您顺利度过寒冬。

一、供暖时间安排
郑州市集中供暖通常从每年11月15日开始，至次年3月15日结束，共计约120天。具体起止日期可能根据当年气温变化略有调整，例如若遇到持续低温天气，供暖单位可能会提前供暖或延长供暖期。建议市民在11月上旬关注官方通知，以获取准确信息。

二、收费标准详解
郑州市集中供暖收费主要按面积计算，具体标准如下：

1. 居民供暖价格：按套内建筑面积计费，每平方米每日0.19元（参考2023-2024年度标准，实际费用可能微调）。
2. 非居民供暖价格：一般为每平方米每日0.28元左右，具体以当年物价部门核定为准。
3. 缴费方式：可通过供热公司营业厅、线上支付平台（如微信、支付宝）或银行代扣等方式缴纳。新用户需先办理开户手续。

三、信息咨询与服务渠道
若您需要进一步了解供暖信息，可通过以下途径咨询：

1. 官方热线：拨打郑州热力集团客服电话（如0371-68890222），获取供暖时间、费用及故障报修等服务。
2. 线上平台：关注“郑州热力”微信公众号或登录官方网站，查询通知公告、缴费指南及常见问题解答。
3. 现场咨询：前往各区供热服务网点，工作人员将为您提供详细指导。

四、注意事项

• 供暖前请检查家中暖气设备，如有漏水或堵塞问题及时报修。
• 空置房屋需办理报停手续，避免产生基础热费。
• 若遇供暖温度不达标，可联系供热单位上门检测处理。

冬季供暖是重要的民生保障，建议市民提前做好准备，通过正规渠道了解信息，确保温暖过冬。如有疑问，请及时与供热部门沟通，避免个人误解或非官方信息误导。